Terugbetalings- & Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Lees ons beleid voor terugbetalingen en retouren zorgvuldig door.

1. Retourvoorwaarden

Artikelen moeten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd in de originele staat en met aangehechte labels.

2. Retourproces

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending te starten. Wij voorzien u van een retourautorisatienummer en instructies.

3. Verwerking van terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen wij het inspecteren en uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerken.

4. Terugbetalingsmethoden

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

5. Ruilen

Wij bieden ruil aan voor artikelen in andere maten of kleuren, afhankelijk van de beschikbaarheid.

6. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

Bepaalde artikelen zoals gepersonaliseerde producten, intieme artikelen en bederfelijke goederen komen niet in aanmerking voor retour.